Jakie usługi informatyczne można zamówić?
Obecnie przedsiębiorcy mogą zdecydować się na usługi informatyczne w wielu dziedzinach. Zaliczane są do nich w szczególności:
- Help Desk – jest to kompleksowe wsparcie techniczne w przypadku pojawienia się usterek związanych ze sprzętem czy oprogramowaniem. Pomoc świadczona jest telefonicznie albo online.
- Zarządzanie infrastrukturą – firma otrzymuje pomoc w zarządzaniu swoją infrastrukturą sprzętową, sieciami oraz oprogramowaniem,
- Obsługa baz danych – w takim przypadku firma zewnętrzna obsługuje bazy danych firm, między innymi administruje bazami danych, dba o ich bezpieczeństwo.
- Usługi chmurowe (IaaS, PaaS, SaaS) – w takiej sytuacji wsparcie dotyczy usług w ramach cloud computingu, czyli usług, oprogramowania i platform dostępnych online.
- Wdrażanie systemów i aplikacji – są one dobierane indywidualnie do potrzeb firmy, tworzone na zamówienie lub dostosowywane do nich, usługa obejmuje także konserwację.
- Integracja systemów – w tym zakresie firma zewnętrzna pomaga w integrowaniu ze sobą systemów informatycznych.
- Usługi cyberbezpieczeństwa – szeroka gama usług dotyczących bezpieczeństwa IT firmy, między innymi w ramach tworzenia polityki bezpieczeństwa, kopii zapasowych danych.
- Doradztwo IT – pomoc w podejmowaniu kluczowych decyzji dotyczących obszaru informatycznego firmy.
- Zarządzanie zakupami IT – firma zewnętrzna pomaga w podejmowaniu decyzji dotyczących zakupów.
- Szkolenia IT – pozwalają pracownikom na uzyskanie niezbędnej wiedzy do prowadzenia różnych działań.
- Audyt i ocena infrastruktury IT – kontrola obszaru informatycznego firmy w celu opracowania nowych, lepszych rozwiązań.
Kiedy warto zlecać usługi informatyczne firmom zewnętrznym?
Istnieje wiele sytuacji, w których warto zlecić usługi informatyczne zewnętrznej firmie. Najczęściej jest to rozwiązanie stosowane w poniższych przypadkach:
Sektor MŚP
Bardzo często usługi IT są wybierane przez firmy zaliczane do sektora MŚP, czyli małych i średnich przedsiębiorstw. W takich firmach zapotrzebowanie na profesjonalną obsługę IT jest często bardzo wysokie, a przy tym nie dysponują one na tyle dużym budżetem, aby zatrudnić własnego informatyka
W takiej sytuacji usługi informatyczne dla firm w sektorze MŚP są najlepszym rozwiązaniem, dzięki któremu można skorzystać z fachowego wsparcia specjalistów bez wysokich kosztów.
Firmy w okresie przemian
Kolejnym obszarem, w którym sprawdzą się usługi informatyczne, są firmy w okresie przemian, które poszukują dla siebie rozwiązań cechujących się wysoką skalowalnością.
Firmy poszukujące fachowego wsparcia
Dzięki usługom informatycznym zlecanym firmom zewnętrznym można otrzymać profesjonalne i kompleksowe wsparcie od specjalistów w wielu dziedzinach, od bezpieczeństwa IT, poprzez sieci i bazy danych, a skończywszy na kwestiach związanych z naprawą oprogramowania.
Wobec tego usługi informatyczne prowadzone jako outsourcing mogą być bardzo dobrym rozwiązaniem dla wielu przedsiębiorstw, które poszukują dla siebie pełnej pomocy w ramach IT bez tworzenia własnego działu IT.
